Artikel delen
door Omnidots op 9-sep-2025 16:47:39
In aanloop naar de beurs delen onze teamleden inzichten over hun rollen, verwachtingen en waar ze het meest naar uitkijken op INTERGEO 2025.
Jens | Customer Success Manager
Je werkt nauw samen met klanten nadat ze de Omnidots-oplossing hebben geïmplementeerd. Welk succesverhaal zou je graag willen delen?
🎙️ Er schiet me meteen een verhaal te binnen: een van onze eerste klanten die nieuwe technologie omarmde en uitgroeide tot de grootste speler op het gebied van trillingsmonitoring in zijn land. Deze klant heeft aanzienlijk meer projecten aangenomen dan voorheen, dankzij de efficiëntiewinst die de Omnidots-oplossing biedt. Als je meer wilt weten over dit verhaal of je eigen bedrijf wilt laten groeien, moedigen we je aan om contact met ons op te nemen of onze stand te bezoeken op INTERGEO 2025 in Frankfurt, Duitsland (stand 12.1E.021).
Welk advies zou je geven aan iemand die net begint met trillings- of geluidsmonitoring?
🎙️ Neem contact met ons op, natuurlijk! Omnidots is de ideale oplossing om je bedrijf te laten groeien, en we kunnen een demo op maat geven op basis van jouw specifieke behoeften. Met duizenden monitoren die wereldwijd zijn geïnstalleerd, hebben we vrijwel elk denkbaar monitoringscenario meegemaakt. Dankzij deze uitgebreide ervaring kunnen we niet alleen onze oplossing demonstreren, maar ook duidelijk laten zien hoe deze daadwerkelijk voordeel oplevert voor jouw specifieke gebruiksscenario.
Hoe kunnen bezoekers ervoor zorgen dat ze het maximale uit een snelle demo op onze stand halen?
🎙️ Vooraf contact met ons opnemen is altijd handig, omdat het ons inzicht geeft in het soort demo waarin je geïnteresseerd bent. Op INTERGEO zijn gesprekken doorgaans kort en geen urenlange discussies. Door van tevoren je interesses te kennen, kunnen we ons richten op wat echt relevant voor je is, in plaats van je te overweldigen met te veel informatie in een beperkte tijd.
Hoe ervaren klanten de klantenservice van Omnidots, volgens jou?
🎙️ Over het algemeen is de feedback erg goed. We streven er altijd naar om klanten of andere mensen die contact met ons opnemen een persoonlijke benadering te bieden en hen niet het gevoel te geven dat ze met een bot praten. Deze persoonlijke benadering wordt altijd zeer gewaardeerd, zowel op het gebied van sales als support. Het stelt ons niet alleen in staat om een diepere relatie met de ander op te bouwen, maar het geeft ons ook een beter begrip van het probleem.
Wat is je favoriete verhaal?
🎙️ Een verhaal dat het vermelden waard is, was het begeleiden van een klant met een grote vloot concurrerende monitoringapparatuur bij een naadloze overstap naar Omnidots. Sinds de overstap heeft deze klant zijn marktaandeel aanzienlijk uitgebreid. Dit is niet alleen een compliment voor ons team, maar het toont ook aan hoe Omnidots oplossingen afstemt op de specifieke situatie van elke klant. We zijn trots op onze flexibiliteit en zorgen ervoor dat de overstap voor elke (potentiële) klant zo soepel mogelijk verloopt.
