Compartir
por Omnidots el 11-sep-2025 11:49:09
Antes de la feria, los miembros de nuestro equipo comparten sus perspectivas sobre sus funciones, expectativas y lo que más les entusiasma de INTERGEO 2025.
🤝 Jens | Customer Success Manager
Trabajas estrechamente con los clientes después de que adopten la solución de Omnidots. ¿Qué historia de éxito te gustaría compartir?
🎙️ Hay una historia que me viene inmediatamente a la mente: uno de nuestros primeros clientes que adoptó la nueva tecnología y se convirtió en el mayor agente de monitorización de vibraciones de su país. Este cliente ha asumido muchos más proyectos que antes, gracias a la mayor eficiencia que le ha proporcionado la solución Omnidots. Si desea saber más sobre esta historia o quiere hacer crecer su propio negocio, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros o visite nuestro stand en INTERGEO 2025 en Frankfurt, Alemania (stand 12.1E.021).
¿Qué consejo le daría a alguien que acaba de empezar con la monitorización de vibraciones o sonido?
🎙️ ¡Póngase en contacto con nosotros , por supuesto! Omnidots es la solución ideal para hacer crecer su negocio, y podemos ofrecerle una demostración personalizada basada en sus necesidades específicas. Con miles de monitores instalados en todo el mundo, nos hemos encontrado prácticamente con todos los escenarios de monitorización imaginables. Esta amplia experiencia nos permite no sólo demostrar nuestra solución, sino también mostrar claramente cómo beneficia realmente a su caso de uso específico.
¿Cómo pueden los visitantes aprovechar al máximo una demostración rápida en nuestro stand?
🎙️ Ponerse en contacto con nosotros de antemano siempre es útil, ya que nos da una idea del tipo de demostración que le interesa. En INTERGEO, las conversaciones suelen ser breves y no de una hora. Al conocer sus intereses de antemano, podemos centrarnos en lo que es realmente relevante para usted en lugar de abrumarle con demasiada información en un tiempo limitado.
¿Cómo perciben los clientes el servicio de atención al cliente de Omnidots?
🎙️ En general, los comentarios son muy buenos. Siempre intentamos ofrecer a los clientes o a otras personas que se ponen en contacto con nosotros un trato personal y no darles la sensación de que están hablando con un bot. Este enfoque personal es siempre muy apreciado, tanto en términos de ventas como de asistencia. No sólo nos permite crear una relación más profunda con la otra persona, sino también comprender mejor el problema.
¿Cuál es su historia favorita?
🎙️ Una historia digna de mención fue guiar a un cliente con una gran flota de dispositivos de supervisión de la competencia a través de una transición sin problemas a Omnidots. Desde el cambio, este cliente ha ampliado significativamente su cuota de mercado. Esto no sólo es un cumplido para nuestro equipo, sino que demuestra cómo Omnidots adapta las soluciones a la situación específica de cada cliente. Nos enorgullecemos de nuestra flexibilidad, garantizando que la experiencia de transición sea lo más fluida posible para cada cliente (potencial).
