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von Omnidots am 09.09.2025 15:46:32
Im Vorfeld der Messe geben unsere Teammitglieder Einblicke in ihre Aufgaben, Erwartungen und was sie an der INTERGEO 2025 am meisten begeistert.
🤝 Jens | Customer Success Manager
Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, nachdem diese die Omnidots-Lösung eingeführt haben. Welche Erfolgsgeschichte möchten Sie gerne teilen?
🎙️ Mir fällt sofort eine Geschichte ein: Einer unserer ersten Kunden, der neue Technologien für sich entdeckt hat und zum größten Anbieter für Erschütterungsüberwachung in seinem Land wurde. Dieser Kunde hat dank der Effizienzsteigerung durch die Omnidots-Lösung deutlich mehr Projekte übernommen als zuvor. Wenn Sie mehr über diese Geschichte erfahren oder Ihr eigenes Unternehmen ausbauen möchten, kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie uns an unserem Stand auf der INTERGEO 2025 in Frankfurt, Deutschland (Stand 12.1E.021).
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der gerade erst mit der Erschütterungs- oder Schallüberwachung beginnt?
🎙️ Kontaktieren Sie uns, natürlich! Omnidots ist die ideale Lösung für das Wachstum Ihres Unternehmens, und wir können eine maßgeschneiderte Demo anbieten, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit Tausenden von weltweit eingesetzten Messgeräten sind wir auf praktisch jedes erdenkliche Überwachungsszenario gestoßen. Diese umfassende Erfahrung ermöglicht es uns, nicht nur unsere Lösung zu demonstrieren, sondern auch klar aufzuzeigen, wie sie Ihrem spezifischen Anwendungsfall tatsächlich zugutekommt.
Wie können Besucher sicherstellen, dass sie das Beste aus einer kurzen Demo an unserem Stand herausholen?
🎙️ Es ist immer hilfreich, uns vorab zu kontaktieren, da uns das einen Einblick gibt, an welcher Art von Demo Sie interessiert sind. Auf der INTERGEO sind die Gespräche in der Regel kurz und keine stundenlangen Diskussionen. Wenn wir Ihre Interessen im Voraus kennen, können wir uns auf das konzentrieren, was für Sie wirklich relevant ist, anstatt Sie in einem begrenzten Zeitrahmen mit zu vielen Informationen zu überfordern.
Wie nehmen Sie die Erfahrungen der Kunden mit dem Kundenservice von Omnidots wahr?
🎙️ Insgesamt ist das Feedback sehr gut. Wir sind stets bestrebt, Kunden oder anderen Personen, die uns kontaktieren, eine persönliche Betreuung zu bieten und ihnen nicht das Gefühl zu geben, mit einem Bot zu sprechen. Dieser persönliche Ansatz wird immer sehr geschätzt, sowohl im Vertrieb als auch im Support. Er ermöglicht uns nicht nur, eine tiefere Beziehung zu unserem Gegenüber aufzubauen, sondern auch, ein besseres Verständnis für das Problem zu entwickeln.
Was ist Ihre Lieblingsgeschichte?
🎙️ Eine erwähnenswerte Geschichte war die Begleitung eines Kunden mit einer großen Flotte von Wettbewerbsgeräten bei seinem nahtlosen Übergang zu Omnidots. Seit dem Wechsel hat dieser Kunde seinen Marktanteil erheblich ausgebaut. Das ist nicht nur ein Kompliment für unser Team, sondern zeigt auch, wie Omnidots Lösungen auf die spezifische Situation jedes Kunden zuschneidet. Wir sind stolz auf unsere Flexibilität und stellen sicher, dass der Übergang für jeden (potenziellen) Kunden so reibungslos wie möglich verläuft.
