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Conozca a Wilfred: simplificar la monitorización empieza por escuchar

Wilfred se incorporó a Omnidots en junio como Sales Developer y aporta 20 años de experiencia en ventas, gestión comercial y diferentes funciones comerciales.

Ahora se centra en un nuevo mercado: la monitorización de vibraciones y ruido.

Tras una introducción intensiva a Omnidots, su tecnología y el sector de la monitorización, Wilfred está conociendo el mercado, hablando con clientes e identificando dónde pueden simplificarse y hacerse más eficientes los procesos de monitorización.

 

Wilfred | Sales Developer at Omnidots

Todo empieza con una conversación

Para Wilfred, las ventas empiezan por comprender a la persona que está al otro lado de la mesa. A lo largo de su carrera, la curiosidad ha desempeñado un papel importante a la hora de construir relaciones duraderas con los clientes. No se trata únicamente de comprender el reto empresarial, sino también a las personas que hay detrás.

Ese mismo enfoque guía ahora su trabajo en Omnidots.


«Quiero que los clientes terminen una primera conversación sintiéndose escuchados y comprendidos, y con la confianza de que puedo ayudarles. Si salen con un plan claro, una impresión positiva y quizás incluso una sonrisa o una risa, considero que ha sido una primera reunión satisfactoria.»
     

Porque antes de hablar de una solución de monitorización, la verdadera pregunta es: ¿qué está haciendo que el proceso actual sea más complicado de lo necesario?

Dónde consume tiempo la monitorización

Uno de los retos que Wilfred ya escucha con frecuencia es cuánto tiempo puede requerir un proyecto completo de monitorización.

Instalar los equipos es solo el principio. Después, los datos deben recopilarse, procesarse y transformarse en información útil. Para los equipos que trabajan con sistemas de monitorización más antiguos, estos pasos pueden requerir mucho tiempo y trabajo manual.

Ahí es también donde empiezan algunas de las conversaciones más interesantes de Wilfred.

Los clientes acostumbrados a equipos tradicionales suelen sorprenderse de la rapidez con la que pueden instalarse los sensores de Omnidots y de lo sencillo que resulta trabajar con los datos de monitorización en Honeycomb.

El resultado no es simplemente una tecnología más fácil de utilizar. También significa dedicar menos tiempo a gestionar todo el proceso de monitorización.

Los negocios siguen siendo cuestión de personas

La tecnología puede resolver problemas prácticos, pero Wilfred cree que las relaciones sólidas con los clientes se construyen sobre algo más que productos.

Comprender el negocio, los objetivos y los retos de un cliente es fundamental. Igual de importante es recordar que cualquier relación comercial es, en última instancia, una relación entre personas.

Ese es también uno de los aspectos que más disfruta de trabajar en ventas: conocer a personas diferentes, descubrir cómo trabajan y encontrar juntos el mejor camino a seguir.

Aprender de los especialistas en monitorización

Incorporarse a Omnidots también supone entrar en un nuevo sector para Wilfred. Por eso, su objetivo durante el primer año no es solo contribuir al crecimiento comercial, sino también aprender todo lo posible de los especialistas que trabajan a diario en monitorización y topografía.

INTERGEO ofrece la oportunidad perfecta.

Será la primera INTERGEO de Wilfred como parte de Omnidots y una oportunidad para conocer personalmente a numerosos clientes, partners y profesionales del sector.


«No hay mejor forma de conocer el mercado y entender lo que necesitan los especialistas en monitorización que hablar directamente con ellos.»
     

Descubra en INTERGEO lo sencilla que puede ser la monitorización

Para quienes todavía dedican demasiado tiempo a instalar monitores, gestionar proyectos o procesar datos de monitorización, Wilfred tiene una recomendación sencilla: ver el flujo de trabajo completo en acción.

En INTERGEO, los visitantes podrán comprobar lo rápido que puede configurarse la monitorización de vibraciones y ruido y cómo el hardware y el software trabajan juntos durante todo el proyecto.

¿Y si Wilfred pudiera elegir qué pregunta le hacen los visitantes?

«¿Con qué rapidez podemos sustituir nuestra flota actual por sensores de Omnidots?»

Cinco minutos en el stand deberían, como mínimo, ofrecer una idea más clara de todo lo que es posible.

Y, según Wilfred, lo ideal es que los visitantes también se marchen con una sonrisa.

Fuera del trabajo

Fuera del mundo de la monitorización y las ventas, Wilfred disfruta pasando tiempo con sus dos hijos, su familia y sus amigos. En invierno espera con ganas poder practicar snowboard y, durante el resto del año, procura disfrutar al máximo con las personas que le rodean.

El café también ayuda, aunque al parecer con dos o tres tazas al día tiene suficiente.

Bienvenido a Omnidots, Wilfred.