Compartir
por Omnidots el 20-jun-2025 12:01:25
Si eres un usuario final de Honeycomb, ten en cuenta estos consejos al gestionar tus suscripciones.
Proceso de activación:
- Utiliza la opción de activación automática o activa un SWARM específico en tu Cuenta de Propiedad (Ownership Account). Para activarlo, crea un nuevo punto de medición y recibirás una notificación para comenzar la suscripción.
- Tu Cuenta de Propiedad es también donde se envían las facturas.
Vista general de suscripciones y SWARM:
- Ve a la sección de suscripciones en tu Cuenta de Propiedad para ver todos los SWARM registrados.
- Filtra por fecha de finalización de suscripción, nombre, fecha de compra, última fecha de calibración u otras preferencias.
Página de facturación:
- Consulta todas tus facturas de suscripción recibidas después del 1 de julio de 2023 en la página de facturas de suscripción.
Renovación y gestión de suscripciones:
- Las suscripciones se facturan el primer día de cada mes. Cancela las suscripciones antes de la fecha de "facturado hasta" para evitar cargos.
- Recibirás un correo electrónico sobre la renovación para continuar con la suscripción. Puedes cancelar la suscripción manualmente en la Cuenta de Propiedad.
Nota: La información proporcionada aquí se refiere específicamente a los usuarios finales de Honeycomb que compran directamente a Omnidots, no a través de Partners de Omnidots.
Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.