De la frustration à l'innovation : le parcours de R.W. Gillespie & Associates avec Omnidots

Dès la première utilisation, nous avons trouvé la configuration de l'unité Swarm plutôt simple. Le lancement de notre premier projet s'est avéré globalement positif, malgré quelques difficultés mineures. Au départ, nous avons rencontré quelques problèmes pour activer notre forfait mobile via Omnidots afin de collecter les données. Nous avons donc dû connecter l'unité Swarm à un point d'accès mobile, qui se désactivait en cas d'inactivité. Une fois le forfait de données correctement activé, l'unité Omnidots a fonctionné parfaitement, conformément à nos attentes.

Les outils de reporting d'Honeycomb

Les outils de reporting ont considérablement amélioré notre flux de travail. Après quelques difficultés initiales avec le modèle de rapport, la génération et le téléchargement des rapports sont devenus rapides et simples. La possibilité d'envoyer des rapports selon un calendrier personnalisable, sans téléchargement manuel des données, s'est avérée très précieuse et nous a fait gagner un temps considérable.

Générer automatiquement des rapports pour le client

Nous n'avons pas utilisé la fonction de rapport automatique, car elle était configurée pour envoyer les rapports à minuit. Comme nos projets se terminent généralement vers 18-19 heures, nos clients préfèrent recevoir les résultats plus rapidement. Que ce soit par la génération manuelle de rapports ou par l'exploration des options automatisées, nous sommes en mesure de fournir à nos clients des informations précises et en temps opportun, ce qui contribue à entretenir de bonnes relations.